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배경 및 필요성

• 농림축산검역본부 동물약품평가과에서는 국내에서 판매되는 모든 동물용 백신에 대한 국가출하승인을 하는 민원업무를 담당하고 있으며, 주요 민원인은 동물용 백신 제조 또는 수입 업체임
• 기존의 방식은 국가출하승인 결과서가 발급되면 담당 직원이 일일이 출력한 뒤, 민원인에게 우선 팩스로 보내고 원본은 등기 우편으로 발송해야 했음
• 이러한 수동발송 작업으로 전달되기까지 불필요한 시간이 소요되고, 팩스 통신 장애나 재택 근무 시 회사로 발송된 결과서 확인의 어려움 등 여러 불편함이 제기됨

추진내용

• 기존의 수동발송 작업 자동화 및 민원인 불편 해소를 위해 '문서24' 서비스를 활용함
• 문서24는 동물약품평가과에서 사용하는 국가출하승인 결과서 발급 시스템(온-나라 전자결재)과 연동되고, 공문서 처리 즉시 전자파일 형태로 수신자의 온라인 문서함에 자동 발송됨
• 발송과 동시에 민원인에 문자알림 서비스도 제공가능하여 해당 서비스를 이용하여 발송업무를 개선함

정책효과

• 온라인 발급으로 등기우편 발송에 소요되는 비용이 절감됨
• 언제 어디서나 결과 확인이 가능해졌으며, 전자파일로 발송되어 종이 문서 낭비 및 관리 불편함도 사라짐
• 축산농가에 동물용 백신 제품들이 계획에 맞춰 신속하고 원활하게 보급될 수 있게 되었으며, 민원인(업체)들의 불편함도 크게 경감됨
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