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한국지방행정연구원은 행정안전부 등 유관기관과 협력하여 전국 지방자치단체의 정책우수사례 확산 및 공유를 위해
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[ 소통·존중·공감의 행복한 일터, 충청남도 조직문화 혁신 ]

연도 2021 기관분류 지방자치단체
시도 충청남도 발행기관 행정안전부 (지방인사제도과)
시/군/구 - 수상내역 2021년 지방인사혁신 경진대회 우수상
사례유형 내부행정 자료출처 2021 지방인사혁신 우수사례집 file_download다운로드
키워드 #인사혁신, 세대 간 갈등, 조직문화 혁신, 상향식 소통, 주니어보드, 갑질행위 링크 -
  • 사례내용

배경 및 필요성


• 충청남도는 베이비부머 세대의 대규모 은퇴와 신규 공직자의 대거 임용으로 조직문화가 급변하는 시기를 겪고 있음
• 공무원노조가 강압적인 간부 공무원의 행태에 반발하며 국장실을 폐쇄하는 도정 초유의 사건이 발생하며 경직적인 조직문화에 대한 문제가 드러남
• 대규모 인적구조 변화가 일어나면서 세대 간 갈등이 빈번해질 수 있기에 전 직원이 공존할 수 있는 올바른 조직문화를 회복하고자 함


추진내용


• 세대별 심층면접과 전 직원 대상 조직문화 진단 및 인식도 설문조사를 실시하여 구성원의 인식을 파악함
• 세대 간 이해 증진 및 상향식 소통 강화를 위한 ’충남형 주니어보드‘를 운영하고 조직문화 개선을 위한 3대 분야 11대 과제를 발굴함
• 괴롭힘 등 갑질 행위 발생 시 사건 조사만 하더라도 직무성과를 감점하도록 직무성과평가 운영지침을 개정함
• '90년대생 공무원이 왔다' 책자를 소통도서로 선정하여 독서 토론회를 진행하고 조직문화 개선 방송을 상영하며 수평적 조직문화 확산을 위해 노력함


정책효과


• 충남형 주니어보드는 충남도정 최초 주니어세대-시니어세대 간 공식적인 상향식 의사소통 체계를 마련한 점에서 의의가 있음
• 관리자 및 중간관리자 등 권위주의적 행태에 대해 경각심을 불러일으키게 하여 수평적 조직문화 형성에 기여함
• 신규·기성 세대 간 화합을 위해 구성원 모두의 노력이 필요하다는 공감대를 형성함
세대별 심층면접과 전 직원 대상 조직문화 진단 및 인식도 설문조사를 실시하여 구성원의 인식을 파악함
• 세대 간 이해 증진 및 상향식 소통 강화를 위한 ’충남형 주니어보드‘를 운영하고 조직문화 개선을 위한 3대 분야 11대 과제를 발굴함
• 괴롭힘 등 갑질 행위 발생 시 사건 조사만 하더라도 직무성과를 감점하도록 직무성과평가 운영지침을 개정함
• '90년대생 공무원이 왔다' 책자를 소통도서로 선정하여 독서 토론회를 진행하고 조직문화 개선 방송을 상영하며 수평적 조직문화 확산을 위해 노력함
충남형 주니어보드는 충남도정 최초 주니어세대-시니어세대 간 공식적인 상향식 의사소통 체계를 마련한 점에서 의의가 있음
• 관리자 및 중간관리자 등 권위주의적 행태에 대해 경각심을 불러일으키게 하여 수평적 조직문화 형성에 기여함
• 신규·기성 세대 간 화합을 위해 구성원 모두의 노력이 필요하다는 공감대를 형성함

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