Open Close Button
지방행정연구
메뉴 더보기 메뉴 더보기

논문

알림

지방자치 관련분야의 지식교류를 위하여 자치행정, 지방재정ㆍ세제, 지역개발분야의 수준 있는 연구 논문들을 기고 받아 발간합니다.

분류
지방행정연구 제19권 제2호 통권 61호 2005.6
구분
기고논문

BSC관점에서의 공공부문 성과측정:PBLIS를 사례로

search 8,037
download 4,424
저자
이삼주· 이상범
발행일
2005. 6
제19권 제2호
통권
61호
다운로드
BSC관점에서의 공공부문 성과측정:PBLIS를 사례로download
본 연구의 목적은 공공부문의 성과측정을 위한 BSC의 적용을 검토하고 이를 바탕으로 하여 필지중심토지정보시스템(PBLIS: Parcel Based Land Information System)을 사례로 BSC기반의 균형적 모형의 개발 및 이에 대한 인과모형을 설정하여 차후 공공부문 정보시스템의 성과측정에 바람직한 방향을 제시하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구는 전략적 측면에서 수정된 BSC 모형을 이용한 PBLIS의 성과측정 모형을 개발하였다. 개
발된 모형은 고객관점, 행정성과관점, 내부관리과정 관점, 그리고 학습 및 기반관점을 이루어 졌으며, 각각의 관점은 성과측정이 가능하도록 측정요인 및 측정지표의 개발이 이루어졌다. 연구의 시사점은 다차원적인 공공부문 정보시스템의 성과간 상호관련성과 인과관계를 파악하여 미래지향적 시각에서 조직의 인적자원에 대한 장기적 투자관점을 유지할 수 있도록 하는 것이다.